ritardo all'arrivo Tirrenia

Buongiorno, sono la passeggera del biglietto con codice prenotazione indicato, relativo al viaggio da Civitavecchia a Olbia del 3.8.2026. Il traghetto è arrivato a Olbia con oltre due ore di ritardo: previsto per le 14.30, per un totale di 6 ore (partenza 8.30), siamo sbarcati alle 17.30 inoltrate. Non ci è stato fornito alcun genere di conforto nè informazione. Chiedo pertando il rimborso del biglietto, tramite mezzo di pagamento utilizzato per il saldo del biglietto stesso. resto disponibile in caso di necessità su dati o altro. Allego biglietto e mio documento. In mancanza di una risposta entro 15 giorni dalla presente sarà mia cura procedere per vie legali nel rispetto dei miei diritti.