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Ritardo attivazione fibra

Chiuso Pubblico

ILIAD

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Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

m. c.

A: ILIAD

19/12/2023

Spett. Iliad Italia S.p.A, Il 16/11/2023 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 5/12/2023. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio e tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè devo provvedere ad usufruire del servizio in altro modo. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Messaggi (2)

m. c.

A: ILIAD

19/12/2023

In allegato il contratto, la sintesi contrattuale e il contratto degli apparati. Cordiali saluti, Manola Caldelli

ILIAD

A: m. c.

19/12/2023

Buongiorno sig.ra Caldelli,confermiamo di aver avviato le opportune verifiche in merito a quanto segnalato e la invitiamo cortesemente ad attendere la tempistica di attivazione indicata nella Carta dei Servizi.Cordiali saluti,Team IliadDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: martedì 19 dicembre 2023 00:17A: Distribution List for the CC infoconsumatori@it.iliad.comOggetto: Nuovo messaggio da manolaAlcune persone che hanno ricevuto questo messaggio non ricevono spesso messaggi di posta elettronica da reclami@altroconsumo.it. Scopri perché è importante[-- ATTENZIONE - Mittente esterno. Non cliccate sui link/allegati se non avete certezza che il contenuto sia sicuro --]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Richiesta di assistenza 18 gennaio 2024
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