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Ritardo attivazione servizio telefonia fissa PosteCasa

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

D. S.

A: poste italiane

04/06/2026

Spett. Poste Italiane, il 12 maggio 2026 è arrivato con una spedizione il vostro modem fibra; il 25 maggio è stato installato il modem e la fibra funziona. In base alle informazioni ricevute, il servizio di telefonia fissa avrebbe dovuto essere attivato entro un paio di giorni dalla installazione del modem. Tuttavia ad oggi, 4 giugno 2026, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del telefono fisso, avendo la linea di telefonia fissa isolata dal giorno in cui è stato installato il modem per la fibra. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè il mio numero di telefonia fissa (081.5144618) è l'unico canale di comunicazione conosciuto da soggetti a me interessati. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia documento d’identità

Messaggi (1)

D. S.

A: poste italiane

10/06/2026

Stamattina mi ha contattato sul mio cellulare un Vostro collaboratore e mi chiedeva di conoscere la mia disponibilità a ricevere un Vostro tecnico per venire a portare il telefono per il 25 giugno. Ma vi sembra normale ?


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