Salve,contatto Arval tramite il loro partner BrumBrum a novembre 2021 per il noleggio a lungo termine di una Audi Q3 Sportback, invogliato dall'offerta molto allettante. Chiudiamo il contratto a dicembre 2021, con anticipo di 7.000€. Il commerciale mi garantisce una consegna in 5-6 mesi... massimo 7... scelgo allora per questo periodo l'opzione di una auto a medio termine in attesa di quella definitiva, questa opzione però fa partire da subito la rata del noleggio con aggiunta per il servizio).Arval delega questo noleggio a Locauto e inizio a guidare un auto di qualità molto inferiore (prima Nissan Qashqai poi Opel GrandLAnd) pagando come una Audi Q3 SportBack... pazienza sono solo pochi mesi... poi cominciano ad arrivare le mail (ovviamente nesusno ti chiama per spiegarti nulla) in cui si sposta la data di consegna dell'Audi... l'ultima di questi giorni la sposta ad Aprile 2023. Siamo a 18 mesi dalla firma del contratto... ho pagato l'anticipo subito... sto pagando la rata del noleggio per guidare un auto di qualità molto inferiore... cosa possiamo fare? Arval mi dice che se disdico il contratto perdo i 7.000 €, ma di questo passo starò in questo limbo in eterno... pago e non poco per guidare quello che non scelto. Bisogna risolvere questo problema.. o l'auto arriva o la rescissione del contratto con restituzione della somma dell'anticipo. In questo modo Arval si sta garantendo una mia entrata per almeno un anno in più del previsto.Altra parentesi... posso capire i problemi del settore, ritardi, materie prime, ecc... ma un'azienda seria non lo è solo quando si tratta di vendere, commerciali che ti cercano, ti pressano, ecc... lo è anche dopo. Mettersi in contatto con Arval dopo è quasi impossibile... rispondo a volte alle mail, non si capisce con chi si parla... apri un ticket dicono che il contatto solleva Arval dai ritardi delle case costruttrici... questo non va bene.Grazie, Francesco Rossi
