Ritardo consegna divano

Buongiorno. Vorrei segnalare la vostra mancata serietà e disponibilità nel dare informazioni, riguardo un ritardo di consegna del divano, nonostante tutte le mail e le chiamate non siete stati in grado di darmi, informazioni al riguardo. Mi avete rimbalzato tra assistenza e produzione senza darmi una data di consegna. Siamo deluso e dopo tutte queste segnalazioni siamo costretti a farvi contattare dal nostro legale. Il vostro comportamento non è assolutamente professionale.