Gentile Sig. Rossini,
La ringraziamo per averci contattato in merito alla pratica 13773513 relativa al pacco n. 38916733690101680373043293.
Desideriamo informarla che il reclamo è stato trasmesso dal nostro partner commerciale, con il quale intratteniamo il rapporto contrattuale, ed è stato chiuso in data 27 novembre.
Per ottenere maggiori dettagli sulla gestione della pratica, Le suggeriamo di rivolgersi direttamente all’e-commerce presso il quale ha effettuato l’acquisto, che potrà fornirle tutte le informazioni necessarie.
Abbiamo comunque segnalato quanto da Lei evidenziato al reparto competente per le verifiche interne. Ci dispiace per il disagio riscontrato e comprendiamo la frustrazione derivante da una consegna non conforme alle aspettative.
Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti,
Team InPost
Nov 10, 2025, 12:15,
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