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Ritardo consegna

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. E.

A: GLS

11/05/2023

Buongiorno, tramite Amazon ho acquistato un dondolo che mi è stato spedito tramite GLS e messo in consegna il 5/05/2023. Non essendo in casa ho scelto un deposito vicino casa (a Segrate in Via Abruzzi) per poterlo ritirare. Mi è arrivato un avviso di consegna annullata e telefonicamente dal centro di Tribiano (deposito in cui è fermo il pacco) mi hanno detto che hanno annullato la consegna in quanto troppo ingombrante. Non essendo stato messo in consegna neanche lunedì 08/05/2023, decido di andarlo a ritirare di persona ma arrivato sul posto scopro che nella mia auto no c’entra e così raccomando di consegnarlo all’indirizzo di casa visto che fino a venerdì 12/05/2023 sarei rimasto a casa. Non essendo stato messo in consegna nei giorni successivi, contatto nel pomeriggio del 10/05/2023 il centro di Tribiano e l’operatrice si scusa e mi dice che avrebbe messo in preparazione il pacco per oggi. Chiamo nuovamente questa mattina (11/05/2023) e mi dicono che il pacco non è stato messo in consegna perché voluminoso. Possibile che dopo essermi organizzato dal 05/05/2023 per “accogliere” questo pacco, non riescono a garantirmi un giorno preciso per la consegna in modo da ritirarlo? Magari poi vengono quando io non ci sono e la storia ricomincia? In attesa di celere riscontro, saluti


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