Ritardo consegna

Buongiorno, a novembre 2022 ho fatto un noleggio con Arval. Mi dissero che i tempi di consegna si aggiravano intorno ai 6 mesi, ma una volta stipulato il contratto (dovevano esserci indicati i tempi di consegna ma non sono mai stati scritti) l'attesa è 15 mesi. Ho provato in tutti i modi attraverso numerosi reclami a mettermi in contatto diretto con Arval ma senza successo, mi hanno detto che mi avrebbero contattato ma ciò non è mai avvenuto. Vorrei recedere dal contratto e riavere l'anticipo indietro.