Spett. Mediaworld
In data 29 Giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PHILIPS Serie 5000 CX5535/00 pagando contestualmente l’importo di 96,50€.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 06 Luglio 2026.
Nella conferma d'ordine mi è stato comunicato che il prodotto sarebbe stato venduto e spedito da eWeki e non da Mediaworld stesso.
Da quel momento, non ho più ricevuto nessuna informazione, ne tracking del pacco ne tantomeno fattura.
Il pagamento, guardando l'estratto conto della banca, risulta a nome di Mediaworld.
Ho più volte cercato di contattare eWeki, ma non ho avuto risposte. Ho provato anche a contattare il servizio clienti Mediaworld, mi hanno risposto una volta, dandomi false informazioni, quando li ho ricontattati non mi hanno più risposte.
Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 96,50€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
