Gentile AltroconsumoLa ringraziamo per aver contattato il Servizio Clienti Wizz Air.La informiamo che dopo le verifiche del Suo caso, possiamo confermarle che il volo 5W 7049 in data 18/02/2024è stato ritardato di 1 ore e 50 minuti, secondo l'orario d’arrivo nell'aeroporto di destinazione.La informiamo che i passeggeri hanno diritto al risarcimento previsto dal Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e dal Consiglio in caso di ritardo all'arrivo di almeno 3 ore.Pertanto, siamo spiacenti di informarla che non è dovuto alcun risarcimento.In merito alla sua richiesta, siamo spiacenti d’informarla che, in base alle Condizioni Generali di Trasporto (CGT), Wizz Air non è responsabile per i danni consequenziali. Di seguito trovate l'articolo pertinente delle nostre CGT :17.1.6. Salvo disposizione contraria della convenzione o di qualsiasi normativa obbligatoria applicabile, Wizz Air declina ogni 25 responsabilità in caso di perdita di profitti o danni indiretti o consequenziali.Si prega di notare che i Passeggeri devono essere a conoscenza di queste condizioni in quanto le nostre Condizioni Generali di Trasporto devono essere accettate durante la procedura di prenotazione.Il Servizio Clienti, così come i nostri Passeggeri, è obbligato a seguire queste condizioni. Pertanto, nonostante le nostre migliori intenzioni, non siamo in grado di compensare i costi consequenziali.Per l’altra prenotazione da lei indicata, in quanto possiamo gestire una sola prenotazione a reclamo, la chiediamo gentilmente di creare un nuovo reclamo legato a essa in quanto il seguente reclamo risulta legato alla prenotazione TCZERB.In caso in cui avesse ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci.Wizz Air le augura una buona giornata.Distinti Saluti,KATERYNA SHYMKOCUSTOMER SERVICE DEPARTMENT Wizz Air Hungary L. (member of Wizz Air Group)wizzair.comPRIVACY AND CONFIDENTIALITY NOTICEThe content of this email (including any attachments) is confidential and may be legally privileged. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying or distribution hereof, or action taken in reliance on the contents of this transmission is strictly prohibited. In such case please immediately notify the sender, then delete/destroy the received email (including any attachment) from your system. ref:!00D1t0DYrQ.!500Tg03h7kW:ref
