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Ritardo della consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. M.

A: Price1.it

13/04/2025

Spett. Price 1 In data 11/03/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un piano cottura Neff T68FTV4L0 pagando contestualmente l’importo di 890,59€ oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15/20 giorni lavorativi. In data 04/04/25 viene comunicato che l’ordine è in spedizione. Tuttavia a oggi non è ancora arrivato nulla e la comunicazione con l’azienda è impossibile. Richiedo pertanto una comunicazione urgente in merito a quando esposto o il risarcimento totale di quando già versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (3)

Price1.it

A: S. M.

14/04/2025

Buongiorno il piano cottura è stato spedito da distributore estero, il corriere abbinato è DHL o GLS. Appena disponibile le inoltriamo il tracking. Tenendo che i tempi indicativi sulla scheda prodotto sono di circa 20 giorni lavorativi, motivati dalle movimentazioni necessarie per questo tipo di prodotto. Il 13/04/2025 21:45, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- cordiali saluti price1

Price1.it

A: S. M.

29/04/2025

Buongiorno a seguito della regolare consegna di entrambi gli ordini, chiediamo gentilmente la chiusura dei reclami su Altroconsumo. Grazie per la collaborazione. Il 13/04/2025 21:45, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- cordiali saluti price1

S. M.

A: Price1.it

29/04/2025

Buongiorno, Grazie per la consegna. Magari la prossima volta rispondete alle numerose mail inviate al vostro servizio clienti senza dover per forza utilizzare il servizio Reclami di Altro consumo per essere ascoltati.


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