Buongiorno, ho ordinato tramite mediaworld un piano cottura il giorno 1.12.25.
La stessa mediaworld il giorno stesso mi conferma la consegna tramite energo logistic tra il 17 e il 22 per poi il giorno dopo avvisarmi che la consegna è prevista per il 17 e sarò contattata per appuntamento avendo richiesto anche l'istallazione e il ritiro del vecchio al costo di 89 euro!
Il giorno 2/12 energo logistic prende in carico il mio ordine e il 5/12 mi comunica che sarò contattata entro 5 giorni lavorativi .
Il 15/12 dal tracking mi comunicano di essere in ritardo.
In questo lasso di tempo ho scritto tutti i giorni tramite il forum dedicato e telefonato costantemente senza mai essere riuscita a parlare con nessuno.
Ho contattato anche l'assistenza mediaworld e mi hanno riferito di aver aperto una segnalazione e che sarei stata contattata.
Naturalmente nessuno l ha fatto.
Ho necessità di avere il mio acquisto e anche un servizio pagato anticipatamente!
Grazie mille.
Cordiali saluti
