Ritardo emissione biglietti aerei e auto

Buongiorno venerdì 19 ho effettuato una prenotazione su lastminute.com di due biglietti aerei + noleggio auto. Pagato immediatamente, ricevo email che entro qualche ora mi sarebbero arrivati biglietti e prenotazione auto. Ad oggi la mia pratica ancora in lavorazione e impossibilità quindi di capire se dovrò rivolgermi altrove visto che non hanno operatori con cui parlare se non una robot che dice stiamo lavorando la richiesta. Assurdo non ricevere assistenza neanche via email a cui non rispondono. Aspetto immediatamente l'emissione dei biglietti e conferma auto prenotata. Scandalosa l'attenzione al cliente che é uguale a 0. Non capiscono che se non riescono a fare biglietti nei tempi detti magari uno si deve organizzare in altro modo? Non capiscono che togliendo molti soldi sulla carta senza inviare quanto richiesto poi magari la disponibilità della carta non ti consente di prenotare altrove se non si velocizzano a stornare? Ad oggi 48 ore dopo aver pagato pratica sempre in lavorazione.

Per storno intendo riaccredito immediati dell&#39intera somma se non riuscite a fornirmi tutto il servizio forniti. Logicamente prenotazioni parziali non mi interessano, voglio esattamente quanto mi avete addebitato. La scelta principale &#233 quella di ricevere immediatamente biglietti aereo e auto. Nel caso venga annullato viaggio richiedonoltre lo storno 400€ ( 200€ per passeggero) per danno arrecato e gentilmente pec dove far scrivere al mio studio legale per risarcimento danni