Il sottoscritto proprietario dell’autovettura Opel Corsa targata GT039LE, espone quanto segue.
In data 28 gennaio 2026 ho consegnato il veicolo presso un’ officina autorizzata per un guasto coperto da garanzia, per il quale si è resa necessaria la sostituzione dell’intero cambio.
Ad oggi, dopo quasi due mesi, l’autovettura risulta ancora ferma senza che mi sia stata fornita una tempistica certa per la riparazione, a causa – come riferito – di ritardi nella disponibilità del pezzo.
Nonostante i numerosi solleciti inviati via PEC e i contatti telefonici con il servizio clienti, non ho ricevuto alcun riscontro formale in merito alla richiesta di estensione della garanzia né indicazioni chiare sui tempi di riconsegna.
Tale situazione configura un evidente disservizio e un tempo di riparazione non congruo, ai sensi del Codice del Consumo.
Con la presente, pertanto, VI DIFFIDA formalmente a:
1. Fornire entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente una tempistica certa o quantomeno attendibile per la riconsegna del veicolo;
2. Riconoscere per iscritto un’estensione della garanzia pari almeno al periodo di fermo tecnico del veicolo;
3. Garantire la prosecuzione senza interruzioni del servizio di auto sostitutiva fino alla effettiva restituzione dell’autovettura riparata.
