Ritardo istallazione retrofit

Buongiorno, ho acquistato una Mercedes GLB 220d e a gennaio 2024 saranno 2 anni che aspetto che mi sia installato un optional messo in contratto e già pagato alla consegna della vettura. In attesa di una Vostra cortese e rapida risposta colgo l'occasione per porgervi i miei più cordiali saluti.