Buongiorno abbiamo richiesto all' inizio di agosto 2024 il recesso del contratto
P001462385 da noi aperto per risolvere un problema che avevamo riscontrato nel primo contratto sottoscritto con Unipol.
Non avendo ricevuto l'apparato abbiamo fatto richiesta di recesso. Dopo diverse telefonate l'apparato è arrivato e abbiamo provveduto a restituirlo.
Ma a quanto pare non è mai arrivato o comunque c'è un errore di registrazione.
Abbiamo contattato più volte l'operatore per cercare di risolvere insieme il problema ma nonostante i ticket che abbiamo aperto ( con invio di email per avvenuta registrazione e immancabilmente rinchiusi dopo due minuti senza motivazione sempre dall'assistenza di Unipol) non abbiamo ancora ottenuto nulla ,il nostro contatto continua ad esistere.
Troviamo inammissibile che dopo tutti questi tentativi di risolvere le iniziali problema col primo contratto e pur avendo eseguito le istruzioni dell'assistenza non siamo riusciti a risolvere ancora nulla. Avremo fatto circa trenta telefonate e 20 ticket ma senza nessuna soluzione .
Vorremmo essere contattati direttamente da Unipolmove ed è impossibile.
