Spett. Farmasave,
In data 18/07 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 71,70€. (Ordine numero 103489015).
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavoratovi. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e non ho ricevuto nessuna risposta alla mail mandata 2 giorni fa per avere informazioni a riguardo.
Tale ritardo mi sta causando un problema perché la prossima settimana partiremo per la vacanza e avrò bisogno delle medicine acquistate e pagate subito durante l’emissione dell’ordine.
Richiedo pertanto il rimborso dei prodotti acquistati (71,70€), con aggiunta del 30% (21,51€) per i danni causati, per un totale di 93,21€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Giulia Santarelli
