Spett. Mondo Convenienza
In data 14/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un divano pagando contestualmente l’importo di 510,00 € oltre a 40,80 € di spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 29-10-2024 e il 04-11-2024. Tuttavia, la merce ad oggi non mi è stata ancora recapitata e dalle numerose chat con il servizio clienti, nessun operatore è in grado di comunicarmi una previsione per la consegna imputando il ritardo al fornitore.
Vi invito pertanto ad intervenire al fine di risolvere la questione e provvedere a consegnare l'articolo entro il 22/11, e chiedo il risarcimento del danno subito a causa della spedizione non solo tardiva ma anche senza alcuna data di consegna certa.
In mancanza di un riscontro entro 24H dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
