Ritardo nella consegna e pacco fermo al deposito

Buongiorno, con la presente desidero segnalare un grave disservizio da parte di InPost relativo alla spedizione di un mio ordine (Tracking no: 871121089600053027137671). Il pacco risulta fermo presso il deposito di destinazione di Roma dal 22 Gennaio, ad oggi 30 Gennaio, la situazione è rimasta immutata, senza che la consegna sia stata effettuata né fornita una motivazione chiara del ritardo. Ho contattato l’assistenza InPost, ma i contatti hanno prodotto esclusivamente risposte generiche e presunti solleciti che non hanno avuto alcun seguito concreto. Trovo questa situazione davvero inammissibile e trattasi di un pacco di un certo valore . Cordiali saluti

Gentile cliente, Grazie per averci contattato. Ci scusiamo sinceramente per il disagio che stai affrontando. Abbiamo preso in carico la tua richiesta e il nostro team sta lavorando con la massima attenzione per risolvere il problema prima possibile. A causa dell'elevato volume di richieste che stiamo ricevendo in questo periodo, potrebbe essere necessario un po' più di tempo del solito per fornirti una risposta completa. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione. Se hai ulteriori dettagli che desideri condividere o se il problema dovesse evolversi, non esitare a risponderci direttamente a questa email. Grazie ancora per la tua comprensione. Cordiali saluti, Team InPost On Fri, Jan 30, 2026 at 09:01::05 GMT, reclami@altroconsumo.it wrote:

Gentile Team InPost, vi ringrazio per la vostra celere risposta e per aver preso in carico la mia segnalazione. Proprio in virtù di ciò, vorrei però ricevere una risposta altrettanto rapida in merito ai tempi di consegna del pacco, dal momento che il ritardo sta diventando difficilmente accettabile. Ritengo infatti non ammissibile restare senza informazioni chiare su quando la spedizione verrà effettivamente consegnata. Resto in attesa di un vostro riscontro concreto e tempestivo. Cordiali salutiMarco Mancino