Buongiorno,
vorrei segnalare un problema relativo a una spedizione affidata a HR Parcel, che risulta ferma presso la filiale di Foggia da due giorni senza ulteriori aggiornamenti né consegna.
Numero spedizione HR Parcel: 19800002630535
Numero tracking internazionale YunExpress: YT2624300706376932
Mittente: Trinket Supply
Destinazione: Cerignola (FG)
Numero colli: 1
La spedizione è partita dalla Cina ed è arrivata in Italia. Dal tracking risultano i seguenti aggiornamenti:
05/09/2026 – 16:00: arrivata al centro di smistamento di Milano;
07/09/2026 – 12:07: sdoganamento import completato;
07/09/2026 – 17:42: consegnata al corriere locale;
08/09/2026 – 09:16: arrivata all'HUB in Italia;
08/09/2026 – 11:16: presa in carico all'HUB da HR Parcel;
09/09/2026 – 10:12: arrivata in Filiale Foggia (FG).
Da quest'ultimo aggiornamento sono ormai trascorsi due giorni e il tracking non ha registrato ulteriori movimenti. La spedizione risulta ancora presso la filiale di Foggia, nonostante la destinazione sia Cerignola (FG), quindi nella stessa provincia.
Ritengo poco comprensibile che, dopo aver completato lo sdoganamento e dopo essere stata trasferita alla rete del corriere locale, la spedizione rimanga ferma per diversi giorni presso la filiale di destinazione senza alcun aggiornamento.
Chiedo pertanto che venga verificata la posizione effettiva del pacco e che HR Parcel fornisca una spiegazione del ritardo e una data prevista per la consegna.
Chiedo inoltre che il corriere provveda alla consegna nel più breve tempo possibile e che il tracking venga aggiornato correttamente.
Grazie.
