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Ritardo nella consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

S. D.

A: Dr.Max

13/04/2026

Buongiorno, in data 2 aprile 2026 effettuo un ordine dal sito di Dr Max (ordine n. 6116878588) con consegna presso una farmacia; il giorno successivo l'ordine viene spedito. Dal 3 aprile non ho più ricevuto notizie! Ho fatto sollecito l'8 e il 9 aprile, sia via mail che tramite il numero verde; ma non ho ricevuto notizie neanche del sollecito. Tutto tace. Avrei bisogno di sapere se il prodotto verrà consegnato o non verrà mai consegnato, io avrei bisogno del prodotto e non vorrei essere costretta a chiedere il reso. Il prodotto risulta già pagato tramite Paypal. Chiedo in tal senso un vostro intervento. Si ringrazia. Stefania Di Pierro

Messaggi (1)

Dr.Max

A: S. D.

21/04/2026

Gentile Stefania Di Pierro, Grazie per averci contattato. Da verifica il suo ordine n. 6116878588 risulta consegnato il giorno 15/04/2026. Siamo davvero dispiaciuti per il ritardo nella consegna. Come segno di attenzione per il disagio arrecato, Le offriamo un codice sconto del 10% valido sul suo prossimo ordine: 👉 Codice:DRMAX10-HL6H1I 🕓 Valido fino al 30/06/2026 Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore supporto e La ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Rebecca Customer Service Dr. Max Italia 📞 Servizio Clienti attivo dal lunedì al sabato, 08:00–20:00 📧 supporto@drmax.it – ☎️ 800 171 161 Informativa Ai sensi del D. Lgs n. 196/2003 (Codice ) e del Regolamento UE n.679/2016 (General Data Protection Regulation - GDPR) . Per consultare l’informativa relativa alla raccolta e al trattamento dei dati che Vi riguardano potrete collegarVi all’indirizzo policy Farmacia Dr.Max (drmax.it) Si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e ad uso esclusivo del destinatario. Qualora il messaggio in parola Le fosse  pervenuto per errore, La preghiamo di eliminarlo senza copiarlo e di non inoltrarlo a terzi, dandocene gentilmente comunicazione. Grazie.  RISPETTA L'AMBIENTE. NON STAMPARE QUESTA MAIL SE NON E' INDISPENSABILE


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