Spett.le Farmacia Loreto,
con la presente desidero esprimere il mio disappunto in merito alla gestione dell'ordine n. 3820913, effettuato e regolarmente pagato in data 4 ottobre 2026.
In data 7 ottobre ho ricevuto una vostra comunicazione che segnalava un ritardo nella spedizione dei prodotti ordinati. Tuttavia, a distanza di 11 giorni dall'acquisto, non ho ancora ricevuto quanto pagato, né ulteriori aggiornamenti concreti sulle tempistiche di consegna.
Ritengo poco soddisfacente la gestione dell'ordine, soprattutto considerando che il pagamento è già stato effettuato e che non mi è stata fornita alcuna indicazione precisa sulla data di spedizione.
Alla luce di quanto sopra, chiedo che venga predisposta la spedizione immediata dei prodotti acquistati, con relativa comunicazione del codice di tracciamento, oppure, qualora ciò non fosse possibile, che venga effettuato il rimborso integrale dell'importo versato.
Resto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una soluzione concreta al problema.
Cordiali saluti.
