Ritardo nella consegna

L'azienda Farmasave, come già successo qualche mese fa, non ha ancora evaso l'ordine nonostante i tempi indicati di spedizione siano stati raggiunti (2-5 giorni lavorativi). Ancora peggio è la totale mancanza di assistenza post vendita, non rispondono a nessuno dei vari canali indicati sul sito(whatsapp, telefono ed email). Voglio procedere all'annullamento dell'ordine ma non so come fare visto che non riesco a parlare con nessuno. Ovviamente avete perso un buon cliente che effettuava ordini anche più volte al mese, e viste le tante recensioni negative direi che avete perso parecchi clienti! Numero ordine #F261521