Ritardo nella risoluzione di un problema in garanzia

Buongiorno il 31/07/26 ho richiesto intervento in garanzia sul frigorifero HaierBC1156E020005Q570027 al numero verde,ho anche avvisato il venditore euronics Tufano Giugliano in Campania Napoli,solo il 26 agosto un tecnico è venuto e ne ha constatato l' irreparabilita'.Ad oggi sono ancora senza frigorifero ,dopo numerose pec inascoltate, chiedo risoluzione e restituzione dell' importo da me pagato e risarcimento danni subiti in 1mese e mezzo senza frigorifero.

Buongiorno, In merito alla vostra segnalazione, la informiamo che: 03/09 Infotrade informa che: ci risulta che il CAT, in data 28/08, abbia richiesto la sostituzione del prodotto in quanto non riparabile (solsav 27301180). La solsav risulta essere stata autorizzata e gestita con il modello originale. Il prodotto è già stato acquisito dal nostro provider logistico e attualmente risulta in viaggio verso la piattaforma regionale. Distinti saluti, Servizio cleinti