Oggi, 16 luglio 2023, ho subito lo stress del ritardo della nave GNV Aries che, partita dal porto di Palermo intorno alle 23, invece delle 20 previste, ha attraccato al porto di Napoli stamattina alle 11,05 invece delle 7,30 indicate in fase di prenotazione.Tale disagio non è neanche stato alleviato dal servizio, previsto per legge, di offerta di cibi e bevande gratuite dopo un ritardo di 90 minuti alla partenza.Richiedo pertanto rimborso, come previsto dai diritti passeggeri, del 25% del costo del biglietto più la corresponsione della colazione, che avrebbe, almeno quella, dovuto essere offerta, come detto sopra.Specifico i dettagli del mio biglietto di prenotazione:Codice MyGnv: 453334Cod. Biglietto GN-1630936N. Prenotazione 30432004801Data emissione: 04 / 07/2023Aspetto soddisfazione alle mie richieste e auspico una soluzione definitiva ai problemi e disservizi, sempre più frequenti sulle vostre navi.Daniela My
