Ritardo pacco e impossibilità di parlare con un operatore

Sto aspettando da 3 giorni la consegna di un pacco che è in "gestione" qui a Milano senza aggiornamento. Non è possibile parlare con nessun operatore. Il bot è imbarazzante. Ripete semplicemente quello scritto sul sito. Qualità del servizio clienti pessima e ancora piu pessima la gestione della consegna. Anche se con FedEx, TNT ha conservato il suo metodo cialtrone di gestire tutto.