Buongiorno,non sono d'accordo con la vostra decisione. In primo luogo, essendo l'aereo partito alle 23:48 (con oltre due ore di ritardo), Ryanair era a conoscenza del fatto che non saremmo potuti atterrare all'aeroporto di Bologna (che avrebbe chiuso 40 minnuti più tardi). Alle persone che chiedevano informazioni, è stato riferito che saremmo però atterrati a Bologna. Abbiamo scoperto di dover atterrare a Venezia solo pochi minuti prima dell'atterraggio. Le hostess, inoltre, all'annuncio del comandante del dirottamento su Venezia, ci hanno informato che Ryanair ci avrebbe quantomeno rimborsato il costo del biglietto del volo. Il vostro personale ha mentito?Infine, vorrei comprendere per quale motivo per la richiesta n. 21279030, riferita al volo FR1914, si è deciso di riconoscere un indennizzo, mentre nel nostro caso no. Avendo avuto la stessa dinamica, per quale motivo vi è una discriminazione di trattamento?
