Spett. RYANAIRIn data 19/06/2023 mi sono presentato all’aeroporto di MILANO BERGAMO in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR5551 diretto a COLONIA con la Vostra compagnia.In data 26/06/2023 mi sono presentato all’aeroporto di COLONIA in possesso di regolare biglietto per il volo n° FR5550 diretto a MILANO BERGAMO con la Vostra compagnia.In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che entrambi i voli stavano accumulando ritardi il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa.Infine, l'aereo del volo FR5551 è partito soltanto alle ore 23:45, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 02:00 rispetto all'orario previsto. E l’aereo del volo FR5550 è partito soltanto alle ore 22:25, giungendo a destinazione con un ritardo di circa 02:30Tali ritardi, non giustificati da circostanze eccezionali, mi hanno causato notevoli disagi. Nel primo caso, per non stare ancora troppe ore in aeroporto, anziché prendere il treno per Bochum, è venuto a prenderci mio cognato con il proprio mezzo. In entrambi i casi, la prolungata attesa in aeroporto, oltre allo stress psico-fisico, ha comportato l’acquisto di bevande e cibo.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €300. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,Antonio Cocomazzi
