Ritardo voltura

Buongiorno a fine aprile è stata presentata una voltura da parte del nuovo cliente subentrato al mio posto ma attualmente risulto ancora titolare della fornitura in quanto mi è stato detto che c'è un blocco nei terminali in riferimento ad una pratica del 2021 che risulta non chiusa per errore. Chiedo che venga al più presto risolto il problema in quanto risulto ancora titolare della fornitura del gas che è ancora amico nome. Grazie