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Ritardo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Navi e traghetti - Ritardo

Reclamo

S. M.

A: GRANDI NAVI VELOCI

03/08/2026

Buonasera, per il viaggio partito da Genova il 1 agosto 2026 indicato avremmo dovuto arrivare alle ore 19:00 invece lo sbarco con l'auto è avvenuto alle ore 22:00. Per due volte è stato posticipato il ritardo quando ormai eravamo in viaggio. Richiedo rimborso parziale. Saluti.

Messaggi (1)

S. M.

A: GRANDI NAVI VELOCI

06/08/2026

Abbiamo ricevuto la seguente risposta: l'orario ufficiale di arrivo della traversata Genova Palermo del 01 Agosto é stato registrato dalle autorità marittime e portuali il giorno successivo alle ore 20.43, restando nelle tolleranze concesse dalle vigenti normative. La durata della navigazione si intende fino all'accesso a bordo del pilota nel porto di destinazione. Eventuali attese per attracco e sbarco esulano dalla sfera di competenza del Vettore. Ho provato a cercare sul vostro sito ma non trovo riscontro sul fatto che venga conteggiato il ritardo fino all'accesso al bordo.

Richiesta di assistenza 06 agosto 2026

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