ritardo

come precedentemente affermato molte volte avevo richiesto di NON AFFIDARE SPEDIZIONI AL CORRIERE IMILE IN QUANTO NON PRESENTE IN CAMPANIA, NON AFFIDABILE. MI ERA STATO ASSICURATO CHE NON SAREBBE PIU SUCCESSO. E STATO INSERITO NELLA LISTA NERA. INVECE SU QUESTO ORDINE E SU ALTRO ORDINE PO-098-14914841139833373 E STATO AFFODATO AD IMILE, SENZA DARMENE COMUNICAZIONE PRIMA DI CONFERMARE ORDINE. VOGLIO PRECISARE CHE HO AVUTO DIVERSE ESPERIENZE NEGATIVE CON IMILE. PACCHI DICHIARATI CONSEGNATI MA MAI CONSEGNATI. PACCHI APERTI E ARTICOLI MANCANTI. RICHIESYA DI DENARO PER EFFETTUATE CONSEGNA. IMILE IN CAMPANIA SI SERVE DI PRIVATI CITTADINI X CONSEGNE. DA LORO 1 SOLO EURO OGNI CONSEGNA E QUESTI SIGNORI NON CONSEGNANO MAI. HO CHIESTO IMMEDIATO RIMBORSO DEI DUE ORDINI SPEDITO CON IMILLE. IERI UFFICIO CLIENTI MI HA COMUNICATO CHE AVRENBBERO RIMBORSATO I DUE ORDINI. CIO NON E AVVENUTO. CHIEDO IMMEDIATO RIMBORSO DEGLI ORDINI AFFIDATI AD IMILE. IERI DIPO LA CONFERMA DEL RIMBORSO HO EFFETTUATO ALTRO ORDINE DI 300 EURO. PERTANTO SE NON MI ARRIVA RIMBORSO. CHIEDERE ANNULAMENTO DI TUTTI GLI ORDINI EFFETTUATI.

Dear Sir or Madam, This is a response to the consumer complaint numbered 13991059. According to the email, the consumer encountered the delivery issues. The platform values the shopping experience of consumers and immediately launched an investigation. Upon checking, the two orders mentioned by the consumer were both refunded on Dec 15, 2025. Here is the refund details: PO-098-09417367370873373 was refunded to the consumer's original payment method (Klarna + Temu credit) on Dec 15, 2025 at 4:36 pm CET. PO-098-14914841139833373 was refunded to the consumer's original payment method (Temu credit) on Dec 15, 2025 at 4:35 pm CET. Please note that it may take 5-7 business days for the refund to appear in the consumer's original payment method (Klarna), depending on the consumer's payment provider. If the refund is issued as Temu credit, it will be available in the consumer's Temu Credit Balance within 3 minutes. Regarding the consumer's feedback about iMile, we have honored their request and have blocked this carrier for their future orders. Please be aware that in rare cases where an item requires express shipping or is destined for an area only serviced by iMile, delivery by them may be unavoidable. Thank you for your understanding. Please do not hesitate to reach out if there are any further questions or concerns. A courtesy Italian translation of this response has been included. If there are any discrepancies between the English and Italian versions, please refer to the English version for the intended meaning. Kind regards, Temu Legal Team Gentile cliente, Questa è una risposta al reclamo del consumatore numero 13991059. Secondo quanto riportato nell'email, il consumatore ha riscontrato problemi con la consegna. La piattaforma attribuisce grande importanza all'esperienza di acquisto dei consumatori e ha immediatamente avviato un'indagine. Dopo aver verificato, entrambi gli ordini menzionati dal consumatore sono stati rimborsati il 15 dicembre 2025. Ecco i dettagli del rimborso: PO-098-09417367370873373 è stato rimborsato sul metodo di pagamento originale del consumatore (Klarna + credito Temu) il 15 dicembre 2025 alle ore 16:36 CET PO-098-14914841139833373 è stato rimborsato sul metodo di pagamento originale del consumatore (credito Temu) il 15 dicembre 2025 alle ore 16:35 CET. Si prega di notare che potrebbero essere necessari 5-7 giorni lavorativi affinché il rimborso venga visualizzato sul metodo di pagamento originale del consumatore (Klarna), a seconda del fornitore di servizi di pagamento del consumatore. Se il rimborso viene emesso come credito Temu, sarà disponibile nel saldo credito Temu del consumatore entro 3 minuti. Per quanto riguarda il feedback del consumatore su iMile, abbiamo accolto la sua richiesta e abbiamo bloccato questo corriere per i suoi ordini futuri. Tieni presente che, in rari casi, se un articolo richiede una spedizione urgente o è destinato a una zona servita esclusivamente da iMile, la consegna tramite iMile potrebbe essere inevitabile. Grazie per la tua comprensione. Non esitare a contattarci se hai ulteriori domande o dubbi. È stata inclusa una traduzione in italiano a titolo di cortesia. In caso di discrepanze tra la versione inglese e quella italiana, si prega di fare riferimento alla versione inglese per il significato inteso. Cordiali saluti, Il team legale di Temu The original message