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ritrdo consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

P. C.

A: Eminflex

04/06/2024

Spett. EMINFLEX In data 29/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Pescara (94S) un materasso e una reta elettrica. Nell'ordine era prevista la consegna entro 15 gg lavorativi. A tutt'oggi la merce non è stata consegnata e la responsabile del negozio d'acquisto non è in grado di precisare quando detti prodotti saranno consegnati. Inoltre segnalo il raggiro del cd servizio clienti (051806806): numero telefonico a cui risponde un disco che annuncia che tutti gli operatori sono occupati ed invita a lasciare un recapito telefonico per essere ricontattati. Nessuno ha ricontattato l'esponente. Allegati: proposta d'ordine

Messaggi (3)

Eminflex

A: P. C.

04/06/2024

Riferimento 366 1676981 CARBONI PASQUALE Gentile cliente Carboni Pasquale, Riscontriamo Sua e, pur dispiaciuti per quanto segnalato, è doveroso precisare che, come indicato nel paragrafo inerente ai tempi di consegna indicativi, che alleghiamo in calce, vengono esplicitamente indicate le tempistiche di consegna in caso di ordini che includono le reti natura, fissa o matic, i tempi di consegna sono di 30 giorni lavorativi indicativi. Pertanto avendo effettuato l'ordine come da lei dichiarato, e presente nel contratto, in data 29 aprile 2024 il termine ultimo indicativo è ritenuto l'11 giugno 2024. Abbiamo già provveduto a sollecitare il deposito per effettuare la consegna nel più breve tempo possibile, e ci è stato comunicato che la sua consegna verrà evasa entro e non oltre metà della prossima settimana pertanto entro i termini indicativi comunicati. Come ultima precisazione siamo a comunicare che l'assistenza cliente, numero da lei chiamato 051 806806, si occupa delle problematiche riscontrate sulla merce ricevuta, caso che non ci occupa. Sicuri di aver dato riscontro ad ogni sua segnalazione, porgiamo cordiali saluti. Servizio Clienti EminflexTelefono: 051 806806Email: assistenza.clienti@eminflex.itEMINFLEX - COG srlQuesto messaggio contiene informazioni riservate; Se lo ricevete per errore, siete pregati di eliminarlo, informandoci tempestivamente. L'utilizzo non autorizzato comporta le conseguenti responsabilità civili e penali.Da: reclami@altroconsumo.it Per: info@eminflex.it Data: 04/06/2024 09:00 Oggetto: ritrdo consegna Inviato da: reclami@notify.altroconsumo.it ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

P. C.

A: Eminflex

05/06/2024

I tempi da Voi indicati per la consegna sono nettamente superiori a quelli che verbalmente erano stati prospettati dalla responsabile del negozio di Pescara (altrimenti non avrei acquistato la merce). Male ho fatto a fidarmi della serietà di codesta Ditta - chi è causa del suo mal pianga se stesso -. Ma vi assicuro che darò la massima pubblicità al disservizio lamentato perché sia di monito ad eventuali clienti.. Vi comunico infine che il termine ultimo per la consegna è l'11 giugno p.v., in quanto il giorno dopo sarò fuori sede e non posso precisare il rientro.

Eminflex

A: P. C.

05/06/2024

Riferimento 366 1676981 CARBONI PASQUALE Gentile cliente Carboni Pasquale,La ringraziamo sentitamente per portarci a conoscenza dell'informazione, purtroppo errata, comunicatole all'interno del negozio al momento dell'acquisto, siamo dispiaciuti di apprendere quanto accaduto e le porgiamo le nostre più sentite scuse. Come da sua comunicazione provvederemo ad evadere la sua consegna entro e non oltro l' 11 giugno pv. Cordiali salutiServizio Clienti EminflexTelefono: 051 806806Email: assistenza.clienti@eminflex.itEMINFLEX - COG srlQuesto messaggio contiene informazioni riservate; Se lo ricevete per errore, siete pregati di eliminarlo, informandoci tempestivamente. L'utilizzo non autorizzato comporta le conseguenti responsabilità civili e penali.Da: reclami@altroconsumo.it Per: info@eminflex.it Data: 05/06/2024 09:15 Oggetto: Nuovo messaggio da PASQUALE Inviato da: reclami@notify.altroconsumo.it ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


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