robot aspirapolvere neato D7

Buongiorno. Con molta amarezza segnalo che l'app che permette il funzionamento da remoto e tante altre funzioni da un mese a questa parte ha smesso di funzionare. L'azienda che ha chiuso evidentemente ha spento anche i server. Ma io mi chiedo, a tutela dei clienti non potevano magari restare attiva? Parliamo di un robot di un certo valore, definito il top di gamma, ma che adesso è paragonabile a quelli a basso costo, diventando di fatto semplici dispositivi manuali.

Ticket-ID: 7321240 Customer Care (Vorwerk Italia) 22 gen 2026, 14:56 CET Gentilissimi, il prodotto acquistato dal Sig. Leone appartiene a un brand che è stato acquisito dal gruppo Vorwerk ma che nulla ha a che vedere con Vorwerk Italia. Invitiamo, tramite voi, il Sig Leone a indicarci un indirizzo email a cui può essere contattato. Provvederemo a inoltrare la segnalazione al responsabile clienti di Neato. Cordiali saluti Customer Care Reclami 22 gen 2026, 10:31 CET

Grazie per la risposta. Mia mail: andrealeone82@gmail.com

Gentile Cliente, in merito alla Sua segnalazione ticket no. 7321240, siamo in attesa di ricevere informazioni da parte Sua. Non avendo ricevuto riscontro, ci auguriamo possa aver risolto, in caso contrario ci contatti rispondendo a questa mail. Saremo lieti di ascoltarla! Cordiali saluti. Customer Care Folletto N° Verde 800 01 44 57 (lun-ven dalle 8:30 alle 18:00) Fax +39 0233400634 customercare@folletto.it www.folletto.it Hai bisogno di assistenza? Cerchi maggiori informazioni? Consulta il link s:support.vorwerk.com/hc/it Customer Care (Vorwerk Italia) 22 gen 2026, 14:56 CET Gentilissimi, il prodotto acquistato dal Sig. Leone appartiene a un brand che è stato acquisito dal gruppo Vorwerk ma che nulla ha a che vedere con Vorwerk Italia. Invitiamo, tramite voi, il Sig Leone a indicarci un indirizzo email a cui può essere contattato. Provvederemo a inoltrare la segnalazione al responsabile clienti di Neato. Cordiali saluti Customer Care Reclami 22 gen 2026, 10:31 CET

Vi avevo risposto con la richiesta, ossia la mia mail: andrealeone82@gmail.com Praticamente il robot è ormai inutilizzabile perché non è più possibile comandarlo da remoto o semplicemente farlo andare dove si vuole tramite la mappa.