In data 27/07/2026 ho effettuato acquisto online con ritiro in negozio Ordine n. 914712199 per:
1 x ARGO Condizionatore monoblocco VIND EU Bianco - € 299,00
I FATTI:
Il prodotto consegnato/ritirato è totalmente difforme da quanto pubblicizzato online. Venduto come 10000 BTU, si presenta come un mini-apparecchio ridicolo, rumorosissimo oltre ogni tollerabilità e praticamente poco potente, incapace di rinfrescare una stanza. È una presa in giro.
Ho immediatamente esercitato il diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 D.Lgs 206/05 e ho sollecitato più volte il reso e il rimborso. Ad oggi Euronics IGNORA totalmente le mie richieste. Nessuna risposta, nessuna disposizione per il ritiro.
CONTESTO GRAVISSIMO: Questo condizionatore doveva servire la stanza dove vive una persona disabile. Siamo in piena estate, con caldo insopportabile, e il vostro comportamento negligente e ostruzionistico mi sta mettendo in gravissima difficoltà, costringendo una persona fragile a vivere in un ambiente invivibile e rumoroso. È inaccettabile e disumano.
Contesto la pratica commerciale ingannevole ex artt. 20-27 Codice del Consumo, la non conformità del bene rispetto alla descrizione e la violazione dell'obbligo di rimborso entro 14 giorni ex art. 56.
CHIEDO CON URGENZA tramite Altroconsumo:
1. Accettazione immediata del recesso e disposizioni entro 48h per il ritiro/reso del prodotto.
2. Rimborso integrale immediato di € 299,00.
3. Risarcimento per il grave disagio causato.
In mancanza di riscontro immediato procederò con segnalazione ad AGCM e ricorso legale.
Allego: conferma ordine 914712199, comunicazioni di recesso e solleciti
