Rottura campanelli del piano in trasferimento linea telefonica e Internet

Salve, Sono cliente Wind Tre per numero telefonico fisso e Internet (attualmente fibra) dal 2013.A fine ottobre mi sono trasferita all’interno di Parma e Wind Tre ha mandato un tecnico per fare il trasferimento di linea. Il tecnico non è riuscito a completare l’operazione ma ha fatto un buco nel muro e rotto il mio campanello ed i campanelli dei vicini del pianerottolo.La sera il responsabile tecnico ci ha trasferito la linea.Ho chiesto a Wind Tre di riparare i campanelli o di risarcire il lavoro - mi è stato risposto che non è di loro competenza