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rottura del prodotto

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. S.

A: Leroy Merlin

24/01/2023

Buonasera, il prodotto sopra acquistato in data 25-10-2022,trattasi di una porta a vetro scorrevole, modello autumn di Leroy Merlin. Oggi, mentre stavo in casa con mia moglie ed un mio amico, all'improvviso si è sentito un rumore fortissimo: ho visto la porta esplodere e il vetro andare in frantumi, orizzontalmente verso di me. A terra c'erano vetri tutti di piccole dimensioni (fino a dei micro-vetri). La porta si è letteralmente polverizzata, senza che nessuno la toccasse.In tutto ciò ho fatto delle foto di quello che era appena successo, facendovi notare che il vetro era perfettamente ancorato ai due morsetti nel binario. Qualora voleste le suddette foto, resto disponibile ad inviarvele tramite email, scambiandoci gli indirizzi email, quando verrò da voi contattato. Dunque, chiedo gentilmente, fatte le dovute osservazioni da parte vostra, il completo rimborso del prodotto, oppure la sostituzione con una porta scorrevole di uguale valore, ma, vista la tragica esperienza, la vorrei non più di vetro.In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti.Spagnolo Giuseppe


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