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Ruggine lavatrice LG dopo un solo anno di utilizzo

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. B.

A: LG Electronics Italia

08/01/2025

Ho acquistato una Lavatrice LG da 500 € al Media World model F4WV309SIL aggiungendo una garanzia di 3 anni oltre dopo i canonici 2 anni. Dopo un solo anno di utilizzo ha cominciato a presentare ruggine nella zona cassetto detersivo che a mio dire dovrebbe essere la zona più resistente e sollecita. La garanzia non risponde in quanto reputa il difetto dovuto a usura. Mai più LG. STATE ALLA LARGA ! , è inutile garantire l'inverter 10 anni quando la struttura comincia a marcire dopo 1 anno.

Messaggi (3)

LG Electronics Italia

A: A. B.

26/02/2025

Spett.le Altroconsumo, Si prega di prendere visione di quanto in allegato. L'occasione ci è gradita per porgere Distinti saluti LG Electronics Italia S.p.A. Via Aldo Rossi, 4 20149 Milano

A. B.

A: LG Electronics Italia

26/02/2025

Salve mi permetto di obbiettare la vostra valutazione molto semplicistica. "La predetta ruggine risulta viceversa imputabile a un deterioramento della superficie del mobile, danneggiato presumibilmente da un uso eccessivo di detersivo o di agenti chimici particolarmente aggressivi e corrosivi". In quanto preciso che l'utilizzo è stato standard con uso di detersivi di note marche in commercio. Comunque il dato di fatto è che le vostre lavatrici dopo poco tempo si usurano e arrugginiscono in uno dei punti che dovrebbero essere i più protetti dall'ossidazione. Morale se non sono stato sfortunato le lamentele saranno sempre più frequenti e nel mio caso avete perso un cliente. Saluti.

A. B.

A: LG Electronics Italia

27/02/2025

Salve , aggiungo che l'ossidazione manifestatasi dopo pochi mesi si propaga dal cassetto di sinistra al lato destro, perciò questo presuppone che il vostro fornitore ha verniciato una lamiera già originariamente ossidata. Allego immagine mio intervento di verniciatura , MAGARI IN FUTURO AGGIUNGETE UNA BOMOBLETTA SPRAY. Saluti


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