Spett. [Ryanair]
In data [21/08/2025] mi sono presentato all’aeroporto di [Catania Fontanarossa] in possesso di regolare biglietto per il volo n° [FR2893] diretto a [Milano Bergamo - Orio al Serio] con la Vostra compagnia.
In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo; il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa.
Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore [01:10], giungendo a destinazione con un ritardo di circa [2h50min] rispetto all'orario previsto.
Il volo già con un prezzo ridicolo (270€ per 1h30min scarsi di volo, una truffa legalizzata) ha subito ritardo senza che nessuno dello staff spiegasse il motivo. L’aereo è stato cambiato all’ultimo e non è stata servita nemmeno l’acqua a bordo. Sono stati emessi dei voucher per dei bar che erano chiusi (voucher di 4€ con cui potevi prendere dell’acqua che costava 3.90€ all’aeroporto).
Questo comportamento è vergognoso, ma quello che ancora di più trovo riprovevole è il fatto che il volo è stato fatto partire ed atterrare DI FRETTA lasciando giù alcuni passeggeri a causa dell’overbooking (che ricordiamo essere ILLEGALE) in modo da rientrare nelle famose “3 ore di ritardo”, e di conseguenza Ryanair dice che non mi spetta un rimborso.
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [277€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia biglietto aereo
