saldo preventivo errato

Per la crociera con prenotazione n' 44198033 abbiamo pagato all'agenzia viaggi un saldo totale di ero 805,50. Nel dettaglio ( allegato 1) sono esposti euro 120 per persona di tasse portuali che' pero' sono gia' incluse nel prezzo base di euro 259. Negli allegati 2 e 3 le schermate del sito msc dove si puo' notare che la tariffa base di 359 euro ( prezzo della stessa crociera alla data del 31/05/2023 ) e' composta di euro 120 di tasse portuali + 239 tariffa . Noi abbiamo prenotato il 04/11/2022 e il prezzo base era di euro 259 ( 120 tasse portuali + 139 tariffa). Pertanto i 240 euro di tasse portuali esposte nel saldo totale non sono dovuti, e ne chiediamo il rimborso.

Gentile Ospite,la ringraziamo per averci contattato e per aver scelto MSC Crociere per le sue preziose vacanze.Per tutti i dettagli relativi alla sua prenotazionedovr rivolgersi al suoagente di viaggio che, con il supporto di un canale MSC dedicato proprio alle agenzie, sapr offrirle la giusta assistenza.Lieti di averla a bordo, cogliamo loccasione per salutarla cordialmenteDiego V.Assistenza ClientiMSC Crociere S.p.A.Via Depretis 3180133 Napoli (Italia)Phone848 24 24 90Fax+39 081 0700109Scopri le nostre iniziative nel campo della sostenibilit: www.msccrociere.it/sostenibilitaVisita il nostro sito: www.msccrociere.it[THREAD ID:2-8JBN6Q5]