Scadenza Buono Smartbox

Buongiorno mi hanno regalato un cofanetto smartbox, purtroppo per motivi di lavoro non sono riuscita ad utilizzarlo in breve tempo ed è scaduto il 24/03/26, ho chiamato per poter avere una proroga del mio cofanetto regolarmente pagato ma non c'è stato nulla da fare. Reputo che questa possa ritenersi una truffa legalizzata.

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato. Gentile Cliente, ti ringraziamo per aver contattato il nostro Servizio Clienti. In seguito alla tua richiesta, ti chiediamo di comunicarci il numero dell’assegno regalo (9 cifre) collegato all'account al quale fa riferimento e l'indirizzo email per la registrazione. Qui di seguito alcuni suggerimenti per localizzare il tuo numero di assegno regalo: Cofanetto fisico: Il tuo numero di voucher è stampato sulla cartolina all’interno della scatola oppure sul retro della confezione sotto il codice a barre (numero che termina con 000). E-Box: la tua e-box è stata inviata via email e puoi scaricare il voucher dal link ricevuto. In alternativa, se hai già registrato e rinnovato il tuo cofanetto, puoi trovare il numero di assegno regalo all’interno dell’account nella sezione ”I miei ordini e cambi”. Cordiali Saluti. Nicola Smartbox Group Limited ref:!00D200CDhl.!500Qt0gh2NS:ref

Il codice è 301041392

Gentile Cliente, Ti confermo che il tuo assegno regalo risulta scaduto e non più rinnovabile. Siamo spiacenti, ma non è possibile cambiare o estendere la validità di un cofanetto regalo scaduto da TC accettate in fase di acquisto. Cordiali Saluti. Nicola Smartbox Group Limited