Scadenza buono

Buongiorno, ho un buono smartbox che scadeva il giorno 18 febbraio 2026. Il giorno stesso ho aperto il sito per prenotare la mia esperienza ma il buono risultava scaduto. Ho aperto una chat con il bot che mi ha detto che sarei stata ricontattata entro tre giorni ma ora la chat con il numero di "assistenza" è stata cancellata e la nuova chat mi continua a dire che il buono è scaduto e non posso più utilizzarlo...io credo che se un buono scade il giorno 18, fino alle ore 23.59 dovrebbe essere possibile usufruirne...sono davvero scontenta e arrabbiata, soprattutto per il fatto che l'assistenza al cliente è inesistente. Caregnato Antonella