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scadenza gift card

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: unieuro

23/05/2023

Buongiorno, mia figlia ha ricevuto in regalo da circa 1 anno per la prima comunione due gift card da 25€ e nel fine settimana presso il negozio Unieuro di Feroleto Antico all'atto di un'acquisto abbiamo scoperto che la carta era appena scaduta. Ho chiarito con il commesso che sulla carta non vi era indicata nessuna data di scadenza ne tantomeno ci era stato comunicato da chi ha fatto il regalo. Non sono del tutto d'accordo che la carta può avere una scadenza anche perché è stata acquistata o ricaricata come una semplice altra carta al consumo tipo (PS o Netflix ecc), ma è anche vero che deve essere espressamente indicato la scadenza e il fatto che sulla carta non vi è indicazione di data di scadenza e che la stessa ha una durata di un solo anno è un palese danno a carico del cliente finale che non so se sia corretto. In conclusione un'anno fa non ho ricevuto IO un regalo ma Unieuro il quale gentilmente mi ha dato un anno ti tempo per prenderlo senza scrivere la data di scadenza da nessuna parte. Mi dispiace ma è una questione di principio e non di soldi, se non viene indicato sulla tessera non ci può essere una scadenza e poi oltretutto così in breve termine. E la cosa più importante è che mia figlia ce rimasta male per non poter avere il suo regalo. Grazie

Messaggi (1)

unieuro

A: A. C.

25/05/2023

Gentile Sig. Caffarelli,ci sono importanti aggiornamenti in merito alla Sua richiesta.Le chiediamo la cortesia di prendere contatto con il punto vendita UNIEURO di Feroleto Antico che provvederà a fornirLE tutte le informazioni.Cordiali SalutiUfficio Customer serviceServizi Finanziari______________________________Unieuro S.p.A.sede legale Palazzo Hercolani - via Piero Maroncelli, 10 - 47121 Forlì (FC) unieurospa.com unieuro.it - p.i. 00876320409


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