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Scadenze anticipate ed impossbilità di cambio

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Contratto

Reclamo

S. G.

A: SMARTBOX

27/04/2025

Come da immagine allegata lo smartbox 184825794sarebbe dovuto scadere il 15.03, invece il 15 marzo entro nella mia pagina e già risulta scaduto in palese contrasto con le legge che prevede il giorno di scadenza debba coincidere con l'ultimo di validità. Non bastasse il 15 Marzo cambio l'assegno 637294435 che sarebbe dovuto scadere il 16, ma a questo punto capisco che il girono successivo non sarebbe più stato valido con 899677641. Vado a prenotare e trovo una disponibilità limitatissima; prenoto comunuqne ma dovendo poi cancellare il sistema mi dice che mi sarebbe stato riaccreditato ed invece, sorpresa delle sorprese... assegno scaduto. CHiedo il riaccredito di entrambi gli assegni altrimenti adirò le vie legali

Messaggi (1)

SMARTBOX

A: S. G.

30/04/2025

Gentile cliente, la ringraziamo per averci contattato. Le confermo che il suo assegno regalo risulta scaduto il 14/03/2025 e non più rinnovabile. Siamo spiacenti, ma non è possibile cambiare o estendere la validità di un cofanetto regalo scaduto. Per ulteriori informazioni, restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Nicola Smartbox Group Limited @@REF_ID@b2a4e21ae5a7e1b2da@REF_ID@@ Nicola Servizio Clienti Smartbox ref:!00D200CDhl.!500Td0LMvq1:ref


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