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Scalo dei soldi in carta senza consenso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

J. G.

A: ONLINE CV

19/01/2023

Buongiorno, ieri dovevo ordinare dei medicinali con la farmacia online e al momento di concludere l’ordine mi esce che il mio conto non è sufficiente e vado a guardare con i movimenti in uscita dalla carta a vedo che online cv badalona mi ha scalato 23€ senza il mio consenso.Chiedo se per piacere potrei avere un rimborso e magari anche delle spiegazioni, grazie.

Messaggi (1)

ONLINE CV

A: J. G.

19/01/2023

Gentile  Jameli, Con la presente confermiamo la ricezione del suo reclamo con numero identificativo Altroconsumo CPTIT01700800-02.'‹ La informiamo che, in conformità con le nostre politiche di sicurezza interna, al fine di gestire il suo reclamo, dobbiamo prima confermare il suo stato di cliente dalla nostra azienda. Per questo, è necessario che fornisca le seguenti informazioni: e-mail indicata nel modulo di registrazione sul nostro sito web ID utente ricevuto dal cliente con l'e-mail di conferma del pagamento effettuato oppure, in sua assenza, le ultime quattro (4) cifre della carta di credito utilizzata per il pagamento dei servizi Si prega al riguardo di inviare le informazioni richieste a  info@onlinecv.it, indicando il suo numero identificativo Altroconsumo. Non appena riceviamo  queste informazioni, provvederemo ad effettuare gli opportuni controlli nei nostri sistemi e la contatteremo per informarle della risoluzione del suo reclamo. Ringraziandola in anticipo per la sua comprensione e collaborazione, le inviamo i nostri più cordiali saluti,   Servizio Clienti OnlineCV   Il Gio, 19 Gen alle 7:10 AM , Ufficiolegale ha scritto:


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