Oggetto: *Socio Altroconsumo - Conciliazione paritetica Costa - ART 65948 archiviata*
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Buongiorno,
sono socio Altroconsumo - Colacino Vincenzo CF CLCVCN53D13E098U tel 3389157336
Chiedo assistenza per conciliazione paritetica con Costa Crociere SpA.
Crociera Costa Deliziosa 12-19/09/2026 pren. 0095409975037103700000 -
il water cabina era guasto già appena entrati e con odori maleodoranti per tutta la crociera, sono stato costretto spesso ad usare bagni esterni. Richiesto ripetute riparazioni (confermate per iscritto da Costa ) ma sempre efficaci solo per alcune ore. Fatto Reclamo 21/09/2026 con riconoscimento del danno da parte di Costa ma risposta non soddisfacente con voucher 300€ rifiutato.
Ho tentato ART ConciliaWeb IC/65948/2026 archiviato il 25/09/2026 per mancata adesione di Costa
Mi è stato consigliato di richiedere il rimborso 70% costo crociera+ danno da vacanza rovinata di 350 euro totale € 1.360,00 su IBAN IT09K0548463740000000026104 intestato a Vincenzo Colacino / Giuliana Facchin.
Praticamente il water della mia cabina condivisa con amico non ha mai funzionato costringendoci a richiedere interventi pluriquotidiani alla reception con soluzione solo per alcune ore e poi nuovamente mancato scarico ( interventi riconosciuti dalla Costa Crociere che ha ammesso porgendo le scuse), sopportando odori maleodoranti e grande disagio.
Grazie
Vincenzo Colacino
