Contestazione difetto di conformità – Scarpe Ellesse € 29,99 – PittaRosso Vulcano Buono
Spett.le PittaRosso S.p.A.,
con la presente intendo formalmente segnalare e contestare un possibile difetto di conformità relativo a un paio di scarpe da donna marca Ellesse, numero 41, acquistate presso il vostro punto vendita PittaRosso del Centro Commerciale Vulcano Buono, al prezzo di € 29,99, con pagamento effettuato tramite carta American Express.
A distanza di appena 24 ore dall'acquisto e dopo un utilizzo estremamente limitato, le calzature hanno iniziato a emanare un odore anomalo, molto forte e persistente, circostanza che ritengo non compatibile con le normali caratteristiche che ci si può ragionevolmente attendere da un prodotto nuovo.
Preciso che le scarpe sono state utilizzate pochissimo e che il problema si è manifestato praticamente subito dopo l'acquisto.
Pertanto, con la presente segnalo formalmente il difetto e chiedo l'applicazione della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modificazioni), con verifica del prodotto e, qualora venga accertata la non conformità, l'applicazione del rimedio previsto dalla normativa.
In particolare, considerata la natura del prodotto e l'immediatezza con cui si è manifestato il problema, chiedo prioritariamente la sostituzione delle calzature con un paio conforme e privo del difetto. Qualora la sostituzione non fosse possibile o ricorressero le condizioni previste dalla normativa, chiedo l'applicazione degli ulteriori rimedi previsti dalla garanzia legale, compresa, ove spettante, la risoluzione del contratto con restituzione dell'importo di € 29,99.
Resto disponibile a riconsegnare le scarpe presso il punto vendita PittaRosso del Vulcano Buono affinché possano essere visionate.
Allego copia dello scontrino/prova d'acquisto e, se necessario, la documentazione relativa al pagamento effettuato tramite American Express.
Chiedo cortesemente un riscontro scritto alla presente e indicazioni sulle modalità con cui procedere alla consegna e alla verifica del prodotto.
Cordiali saluti
Gina lanzetta 349 779 3941
