Un acquirente ha acquistato da me un paio di scarpe Prada su Vinted. L’acquirente ha richiesto la verifica di autenticità, ma per motivi ingiustificati le scarpe non hanno passato la verifica.
Successivamente, Vinted mi ha rispedito un altro modello di scarpe, completamente diverso da quello che avevo venduto.
Ho contattato Vinted e mi hanno risposto che ritengono di aver spedito l’articolo corretto, ma io ho ricevuto un prodotto sbagliato.
Dispongo di tutte le prove fotografiche e video dell’apertura delle scarpe, che dimostrano chiaramente che l’articolo originale era un paio di Prada e non quello che mi hanno rispedito.
Chiedo l’intervento di Altroconsumo per ottenere la corretta gestione del caso e il rimborso o la restituzione adeguata.
