Buongiorno , vi scrivo per far presente che il servizio di assistenza delle nostre zone (Pontecagnano Faiano-SA ) è molto scarso.
il giorno 26/08/2026 si è bloccata la mia lavatrice Miele WED675 WCS TDOS &8 acquistata il 07/02/2023. Ho contattato il centro di assistenza che è venuto a fare il sopraluogo il 28/08/2026, constatando che si doveva sostituire la scheda tecnica. Innanzitutto ritengo che, un elettrodomestico così costoso, possa avere un problema di scheda dopo soli tre anni, ma il problema grave è che ad oggi 07/09/2026, non ho ancora avuto la sostituzione della scheda. Io mi chiedo, è possibile che un marchio così prestigioso debba avvalersi di un'assistenza così poco professionale? Si può lasciare per 12 giorni una famiglia di cinque persone senza lavatrice in un periodo così caldo? Nell'acquisto abbiamo scelto il meglio senza pensarci ma, al di là del prodotto , che ritengo eccellente, ci siamo ritrovati a dover fronteggiare gli problemi di un utente che sceglie un prodotto mediocre.
Nell'Attesa di un rapido riscontro l'occasione è gradita per porgere Distinti saluti.
