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scarsa trasparenza e qualità pessima

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. M.

A: OCCHIALI24.IT

07/01/2023

Ricevuta pubblicità con la quale mi era proposta la vendita di due paia di occhiali ad Euro 59. In passato avevo già acquistato da questo fornitore e avevo constatato che per avere una qualità sopra la media era necessario anche spendere cifre non previste nelle promozioni. Ma adesso si è esagerato. La promozione consente l'acquisto di due paia di occhiali a condizioni che le lenti siano identiche, ovvero non posso acquistare un occhiale per guidare e uno per leggere. Inoltre sono state introdotte montature apposite per la promozione, di qualità infima: gli occhiali che uso per leggere, acquistati in farmacia per 10 euro, hanno una montatura migliore, in metallo e con le cerniere elastiche, mentre quelle proposte in promozione sono in plastica semirigida e dall'aspetto fragile, non flessibile e non adattabile al volto, come si conviene in un paio di occhiali su misura. Per cambiare le due montature con la versione più economica delle serie precedentemente disponibili avrei dovuto spendere 179 euro per i due occhiali, una cifra assolutamente non conveniente. Orbene sono stato attratto nel potenziale acquisto perchè illuso di acquistare un bene che pensavo di conoscere perchè già acquistato e la aspettativa è stata delusa, ed ho perso mezza giornata (vivo fuori città). Nella descrizione della promozione non erano descritte le montature proposte e non è stato possibile scegliere, se non in un assortimento assolutamente insufficiente ad incontrare anche normali gusti medi del consumatore. Sono assolutamente insoddisfatto e sconsiglierei a chiunque di rivolgersi a questo fornitore.

Messaggi (4)

OCCHIALI24.IT

A: P. M.

07/01/2023

Ciao Ufficiolegale,Ti ringraziamo per averci contattato e ti informiamo che la tua richiesta 1674005 è stata presa in carico e che il nostro Team ti contatterà a breve.Per aggiungere ulteriori richieste, ti invitiamo a rispondere a questa mailTeam occhiali24.it--------------------------------Questa email è un servizio di SuperVista AG.[W3EXY9-5OX2D]

P. M.

A: OCCHIALI24.IT

08/01/2023

preciso che la pubblicit&#224, che ho verificato dopo l&#39evento sgradito, presenta foto di montature che non erano disponibili nel punto vendita come comprese nella promozione, perch&#232 una o entrambe le montature mostrate in foto mi sarebbero andate bene.

OCCHIALI24.IT

A: P. M.

08/01/2023

Ciao Ufficiolegale,Ti ringraziamo per averci contattato e ti informiamo che la tua richiesta 1674158 è stata presa in carico e che il nostro Team ti contatterà a breve.Per aggiungere ulteriori richieste, ti invitiamo a rispondere a questa mailTeam occhiali24.it--------------------------------Questa email è un servizio di SuperVista AG.[W3EKVK-83D6Y]

OCCHIALI24.IT

A: P. M.

09/01/2023

La sua richiesta (1674005) é stata aggiornata. Per aggiungere ulteriori commenti la invito a rispondere a questa mail.Qua di seguito la sua richiesta:----------------------------------------------Risposta fornita da: Monia Vassalli, 9 gen 2023, 16:47 CETBuongiorno Paolo,Registrandosi correttamente alla promo Single Vision Double Pack, e presentando il relativo codice sconto in negozio, riceverà due occhiali monofocali (o due da lontano o due da vicino) a Eur59 comprese montature della collezione classic.Mentre i trattamenti extra, come ad esempio l'antiriflesso, l'indice più sottile o montature di maggior valore, sono appunto considerati extra e quindi soggetti a pagamento aggiuntivo.La invito a visionare i nostri termini e condizioni per maggiore chiarezza s:www.occhiali24.it/termini-e-condizioniRimango a disposizione e auguro buona giornata.* * *CORDIALI SALUTI/BEST REGARDSMonia VassalliOCCHIALI24. BY SUPERVISTA AG----------------------------------------------Risposta fornita da: Ufficiolegale, 7 gen 2023, 15:30 CET --------------------------------Questa email è un servizio di SuperVista AG.[W3EXY9-5OX2D] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) --------------------------------Questa email è un servizio di SuperVista AG.[W3EXY9-5OX2D]


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