Buongiorno, ho prenotato un'appartamento a Portovenere dal 25/9(2023 al 2/10/2023 con Booking.com ma quando siamo arrivati mancava il telecomando del condizionatore subito reclamato e più volte richiesto e mai dato, i rifiuti della famiglia precedente erano ancora presenti così come dai panni sporchi e pur facendolo presente non sono stati risolti. C'erano cibi e medine scadute in cucina e nel bagno. Abbiamo richiesto una gita in barca il primo giorno e malgrado le assicurazioni e i solleciti non ci è stata data malgrado la struttura presente l'avesse più volte garantito. Di tutto questo ho i messaggi che mi sono scambiato con la struttura che ci ha ricevuto all'arrivo. Sono andato in vacanza avvalendomi di Booking.com molte volte tanto da essere diventato livello 2 Genius ed è la prima volta che mi capita.
